1. Оператор данных
Оператором персональных данных является Мухитов Радель Радикович, ИНН 165719103478. Контакт для обращений: [email protected].
2. Какие данные обрабатываются
- Telegram ID, username, имя, фамилия и фотография, если они переданы Telegram;
- сведения о подписке, продукте, тарифе, сумме, статусе и идентификаторе платежа без данных банковской карты;
- факт активации промокода и связанный статус владельца машинки;
- данные, создаваемые при использовании продуктов: проекты, документы, превью, настройки и G-code в Handwrite Studio, а также параметры доступа и статус подписки в The Heart Hub, Spy Butler и BASURATTI License;
- IP-адрес, user-agent, cookie сессии, время запросов, журналы ошибок и попыток ввода промокода;
- содержание обращений в поддержку.
3. Цели и основания обработки
Данные используются для заключения и исполнения договора, входа через Telegram, предоставления и продления доступа, обработки оплаты и возвратов, поддержки, защиты от мошенничества и подбора промокодов, диагностики ошибок и выполнения требований закона.
Основания обработки: исполнение договора, действия до его заключения, законные интересы оператора в обеспечении безопасности, обязанности по закону и согласие Пользователя в случаях, когда оно требуется.
4. Получатели и сервисы
Для работы сервиса данные могут передаваться строго в необходимом объеме Telegram для аутентификации, YooKassa и участникам платежной инфраструктуры для оплаты и возврата, а также поставщикам хостинга и технической инфраструктуры. Данные банковской карты обрабатываются YooKassa и не поступают в BASURATTI.
5. Cookie и безопасность
Сайт использует технически необходимую cookie сессии для сохранения входа. Применяются HTTPS, HttpOnly/Secure cookie, разграничение прав, серверная проверка платежей, ограничение попыток ввода и журналы безопасности. Абсолютная защищенность любой информационной системы не может быть гарантирована.
6. Сроки хранения
- сохраненные работы хранятся во время подписки и до 60 дней после ее окончания, затем могут быть удалены;
- учетная запись хранится до запроса на удаление, если более длительное хранение не требуется законом;
- сведения о платежах, договорах и возвратах хранятся в сроки, установленные законодательством;
- журналы безопасности хранятся столько, сколько необходимо для защиты сервиса и расследования инцидентов.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, отозвать согласие там, где обработка основана на согласии, и направить возражение или жалобу в установленном законом порядке.
Для запроса напишите на [email protected] или в Telegram @MrRadel. Для защиты аккаунта оператор вправе запросить подтверждение личности через связанный Telegram-аккаунт.
8. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице и применяется с указанной даты. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться через интерфейс сервиса.