BASURATTI CARE
Поддержка доступна 24/7: в Studio сразу отвечает обученный ассистент, а живой специалист помогает в Telegram. Если вопрос требует личного разбора, проводим видеозвонок и вместе доводим задачу до результата.
Софт, робот, подключение своего плоттера, заказ, оплата и доставка — по всем вопросам пишите @basuratti_manager.
Написать по техникеАССИСТЕНТ · 24/7
Ассистент обучен по функциям сайта и работе с машиной. Он понимает, на каком экране вы находитесь, даёт прямые ссылки на настройки, помогает устранить ошибки и показывает реальные фотографии оборудования.
ЖИВАЯ ПОДДЕРЖКА
Напишите напрямую: разберём софт, работу робота или подключение вашего плоттера. Посмотрим скриншоты и подскажем следующий шаг. Мы прислушиваемся к владельцам: многие функции Studio добавлены именно по их просьбам.
Технические вопросы · @basuratti_manager ↗ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ВИДЕОУРОК
Когда переписки недостаточно, созваниваемся, включаем демонстрацию экрана и проходим ваш сценарий вместе. Мы не ограничиваем такой урок формальным таймером: заканчиваем, когда вы поняли Studio, запустили машину и можете продолжить самостоятельно.
Персональный видеоурок входит в поддержку владельцев Basuratti Machine и отдельно не оплачивается.
ПОШАГОВЫЕ ИНСТРУКЦИИ
Ассистент открывает нужный раздел Studio, показывает разъём или положение листа на фотографии и проводит по шагам до запуска.
Он знает интерфейс Studio и может направить на конкретную функцию. Это особенно удобно во время первого запуска, когда важно не искать ответ по всему сайту.
Посмотреть первый запуск →МЫ НА СВЯЗИ
Можно прийти с коротким вопросом по софту, скриншотом ошибки, вопросом о подключении своего плоттера или просьбой провести полный урок. Со всеми вопросами поможет @basuratti_manager.
